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一面锦旗一份肯定一种鞭策

时间：2018-10-24 16:29:50 点击：0次

当前,全院上下深入开展优质服务建设，齐心协力，注重服务内涵建设，从患者需求出发，将"一切为了患者"的服务理念深入到为患者诊断、治疗、护理的点滴细节中，为每一位患者提供最优质的服务，深受患者的好评。自深入开展优质服务建设活动以来，医疗服务方面的投诉明显减少了，住院和门诊病人满意度逐步提高了，收到锦旗、感谢信的科室增多了。

据不完全统计，8月份以来，就有骨科、普内科、神经外科、神经内科、重症监护室等多个科室收到锦旗、感谢信。一面面锦旗、一封封感谢信，饱含着病人及家属对医护人员的感激和信任，表达着病人及家属对医护人员工作的肯定和褒奖。是对医生和护士的真实评价，是对医疗职业的尊重。一面面锦旗、一封封感谢信，也是一份责任、一种鞭策，激励着我们不断地前行，把患者的需求作为工作重点。

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