在淮南新华医疗集团北方医院，有这样一个看似普通却至关重要的科室——消毒供应中心。这里没有与患者的直接接触，没有惊心动魄的抢救场面，却默默承担着全院医疗器械用品的清洗、消毒、灭菌和供应工作，为医疗质量和患者安全筑起一道坚固的防线。在护士长朱守华的带领下，科室的10名工作人员以高度的责任感、敬业精神和团队协作，书写着属于她们的不凡篇章，2022、2024年度两次荣获集团“工人先锋号”称号。

把工作放在首位，服务大局

消毒供应中心的工作人员始终将工作放在第一位，秉持着“服从安排，当日工作当日完成”的工作理念。每天，大量的医疗器械从各个临床科室源源不断地送来，工作人员们有条不紊地进行接收、分类、清洗、消毒、包装和灭菌等一系列操作。无论工作到多晚，她们都确保当天的任务当天完成，绝不让任何一件器械影响到第二天的临床使用。

护士长朱守华在谈及这一工作理念时说：“我们这个科室，虽然不直接面对患者，但我们的工作质量直接关系到患者的安全。每一件器械都可能在手术中发挥关键作用，所以我们必须保证它们的及时供应和高质量。大家心里都明白这一点，因此从来没有人抱怨加班，都以完成工作为首要目标。”

有时，手术台次多，医疗器械周转快，需要紧急消毒。遇到下班点，工作人员们没有丝毫犹豫，迅速调整工作安排，主动留下来加班。她们认真细致地对每一件器械进行清洗、消毒，确保每一个环节都符合标准。经过几个小时的紧张忙碌，终于在手术前将合格的器械及时送到了手术室，保障了手术的顺利进行。这种以工作为重、不计个人得失的精神，在消毒供应中心早已成为一种常态。

应对突发状况，随叫随到

医院工作中难免会遇到突发性停水停电及一些特殊状况，而在消毒供应中心，“来水来电就是命令”。一旦遇到此类情况，工作人员们都随叫随到，从不推诿。记得有一次，白天突然停水，工作无法正常进行，等晚上来水后，大家迅速从家中赶到医院，马不停蹄地继续完成后续的工作任务，一直忙碌到晚上10点多钟，才终于完成了所有工作。正是这种对工作的高度负责和无私奉献，使得消毒供应中心在面对各种突发状况时，都能从容应对，为医院的正常运转提供坚实保障。

朱守华护士长回忆起这些突发状况时说：“面对突发情况，我们没有时间犹豫，必须立刻行动。每一位同事都非常给力，大家的目标只有一个，就是保障消毒供应工作不受影响。这种团结一心的精神，是我们科室的宝贵财富。不过，现在医院建有备用水源设施，这种突然停水情况再也没有发生过。”

提升业务水平，助力临床服务

尽管消毒供应中心属于辅助科室，但工作人员们积极认真参加各类学习和培训，不断提高业务水平，只为更好地为临床服务。她们深知，只有自身业务过硬，才能确保为临床提供高质量的消毒灭菌器械。科室定期组织内部业务学习，内容涵盖消毒灭菌知识、器械操作规范、医院感染防控等方面。同时，积极参加院内外的学术交流活动，及时了解行业最新动态和先进技术。通过不断学习，科室人员的业务能力得到了显著提升，为临床科室提供了更加专业、高效的服务。

“我们不能因为是辅助科室就放松对自己的要求，只有不断提升业务水平，才能更好地配合临床工作。记得两年前护理部组织的全院'三基'理论考试，我们消毒供应中心获得总分第一名的好成绩。”朱守华护士长强调，“每一次学习都是一次成长的机会，我们要把学到的知识运用到实际工作中，为医院的整体医疗水平提升贡献力量。”

坚持下收下送，优化护理流程

为了把时间还给护士，把护士还给病患，更好地为患者服务，消毒供应中心坚持下收下送工作，按需供给。工作人员每天定时到各个临床科室收取使用后的器械，并将经过消毒灭菌处理后的器械及时送回。这一举措大大节省了临床护士往返送取器械的时间，让她们能够有更多的精力投入到患者的护理工作中。同时，消毒供应中心还根据临床科室的实际需求，合理调整供应计划，确保器械的供应既及时又不造成浪费。通过与临床科室的紧密配合，消毒供应中心为优化医院整体护理流程做出了积极贡献。

重视满意度调查，持续改进服务

每月到临床科室进行满意度调查，是消毒供应中心的一项重要工作。科室工作人员积极与临床科室沟通，认真听取她们的建议和意见，并及时进行改进。在满意度调查中，重症监护室反映收送医疗用品时，避开患者家属探视时间；还有部分科室对包装标识标注的器械名称、数量、消毒日期和有效期等信息提出合理化建议。消毒供应中心对这些反馈意见高度重视，认真改进得到了临床科室的高度认可，也进一步提升了消毒供应中心的服务质量。

朱守华护士长表示：“临床科室的反馈对我们非常重要，这是我们改进工作的方向。我们要主动倾听她们的声音，甚至有时还主动打电话询问有无改进之处。通过不断优化服务，让大家在工作中更加顺畅。”

保障贵重器械供应，助力手术开展

手术室腔镜器械贵重，特别是泌尿科器械周转快，一旦有手术需求，时间往往非常紧迫。消毒供应中心深知这些器械的重要性，随时接到电话就加班加点工作。有一次，泌尿科一台紧急手术需要使用一套特殊的腔镜器械，而这套器械刚刚使用完，还未进行消毒处理。消毒供应中心的工作人员接到通知后，迅速启动紧急预案，优先对该套器械进行清洗、消毒和灭菌。她们争分夺秒，严格按照操作流程进行每一个步骤，最终在手术前及时将器械送到了手术室，确保了手术的顺利进行。这种对贵重器械供应的高度重视和高效保障，为医院的手术开展提供了有力支持。

积极参与院内活动，展现团队风采

消毒供应中心不仅在业务工作上表现出色，还积极参与医院、护理部、支部组织的各项活动。在庆祝中国共产党建党100周年文艺演出中，全科人员参与大合唱，以饱满的热情和激昂的歌声表达了对党的热爱和祝福。在北方医院迎春晚会和潘集区2023年廉政法制文化汇演中，科室参演的手语舞《国家》，用优美的舞姿展现了团结一心和爱国情怀。通过参与这些活动，不仅丰富了科室人员的业余生活，还增强了团队的凝聚力和集体荣誉感，同时也向全院展示了消毒供应中心积极向上的精神风貌。

荣誉见证实力，榜样引领前行

在全体工作人员的共同努力下，消毒供应中心取得了一系列优异成绩。科室多次荣获集团“工人先锋号”称号，这是对她们工作的高度认可和肯定。科室质控护士张露露两次被医院评为服务明星。这些荣誉的背后，是科室人员无数个日夜的辛勤付出和默默奉献。她们用实际行动诠释了“平凡岗位也能创造不凡业绩”的深刻内涵。

注重人文关怀，增强团队凝聚力

在紧张忙碌的工作之余，消毒供应中心十分注重人文关怀，努力营造温馨和谐的科室氛围。科室会为全科人员过生日，在生日当天，大家一起分享蛋糕，送上祝福，让每一位工作人员都感受到家的温暖。经常组织团建活动，让大家在轻松愉快的氛围中增进彼此的了解和信任，提升科室凝聚力。此外，科室还会举办元旦会，大家自编自演节目，自娱自乐，进一步增强了集体荣誉感和归属感。

朱守华护士长说：“一个团结和谐的团队，工作起来更有动力。我们要关心每一位同事，让大家在这个大家庭中感受到温暖，这样才能更好地投入到工作中。”

6S管理见成效，规范工作流程

在医院开展的科室6S管理检查工作中，消毒供应中心以护理部提出的13S管理标准严格要求自己，制定了科室管理制度并严格落实。从物品摆放、环境清洁到人员行为规范，都进行了全面细致的梳理和优化。如今，走进消毒供应中心，映入眼帘的是整洁有序的工作环境，各类物品摆放整齐，标识清晰，一目了然。工作人员严格按照管理要求进行操作，工作流程更加规范、高效。这种规范化的管理模式不仅提升了科室的整体形象，也为保障消毒灭菌质量提供了有力支持。

护士长以身作则，引领团队前行

护士长朱守华在科室管理中发挥着至关重要的引领作用。她工作中以身作则，首先自身业务过关，对科室的各项工作流程和技术要点都了如指掌。在遇到科室工作中的问题时，她总能迅速准确地找到解决方案。在日常工作中，她带领大家认真干，严格要求每一个工作环节，注重细节管理。同时，她关心每一位工作人员的成长和发展，为大家提供良好的工作环境和发展空间。在她的带领下，消毒供应中心形成了团结协作、积极向上的工作氛围，全体工作人员都以饱满的热情投入到工作中。

淮南新华医疗集团北方医院消毒供应中心，这个普通而又不平凡的科室，没有轰轰烈烈的事迹，只有润物细无声的工作付出。她们是医院幕后的英雄，用实际行动诠释着对工作的热爱和对责任的担当。她们用平凡的坚守和无私的奉献，为医院的医疗质量和患者安全保驾护航。