北方医院服务建设进入实施阶段后,全院上下人人都在思考如何提高服务质量,丰富服务内涵,树立北方医院良好的品牌形象。各部门围绕着院党委书记院长黄杰同志在服务建设动员大会上提出的五项服务标准”精湛的服务技术、温馨的服务态度、周到的服务流程、优美的服务环境、合理的服务价格“,积极行动起来,唱响”服务建设,我为榜样“的主旋律。现截取职工自发发到工作群里的图片,以飨读者。
妇产科晨会早交班,医护人员衣帽整洁,站队、站姿规范。病区病人动态:昨日出院2人,新入院12人,手术7人,分娩3人。交班者声音洪亮,语言清晰。钟皖英主任、胡桂荣护士长做简短的重点工作布置。李霞主任讲解了孕产期感染性疾病的诊疗方法和主要治疗措施。交班时间控制在30分钟以内,大家收获颇多。
门诊导医身披绶带,亮明身份,主动上前为行动不便的患者提拱轮椅推送服务
医疗服务部工作人员轮椅护送患者陪同检查
医院进一步加强门诊服务管理,以病人为中心,细化服务内容,优化服务流程,每天安排工作人员为患者提供测量血压和指导帮助打印检验报告单服务。
院领导坚持每天巡视各科室。
淮河流域上消化道癌筛查工作于10月18日正式在我院启动,我院医务科组织各相关部门人员正在为患者一整套检查流程服务。
骨科汪俊平主任带领团队为93岁高龄老太行股骨头坏死置换术。
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